政府门户网站建设,与企业做信息化相比,其复杂度要大的多。这种复杂度,包括技术、业务整合、流程再造等各方面。如何做好政府门户网站?从北京、上海、成都等八个政府门户网站建设案例分析来看,他们能做好的原因,有着以下四个共同点。
1、 有一个健全,强有力的组织保障。
纵观目前做得比较好的政府门户网站,他们都有一个强有力的组织保障,虽实现方式不一样,如北京市是由北京市信息办主管,由首都之窗运行管理中心具体负责;武汉市是通过信息化领导小组形成了武汉市政府网站联盟;上海、宁波等地则是由办公厅直接负责。但其所起到的作用是一样的,这些组织都有着统领全局的职能,能协调各方资源。
2、 有一系列完善的制度。
由于政府门户网站的职能,对外是接受公众服务的窗口,对内是整合各部门各要素的平台。要做好它,不仅要有好的界面,还要能充分整合资源,提供相关内容。而要实现这二点,必须要有一系列的规章制度来保障。对于在线办事,也一样需要相关制度来支撑,来整合所属单位的有效资源
除了这些,还有许多制度的出台。如,对于子网站建设的制度;对于没有能力建网的部门而推出的ASP制度,委托代理制度等。
3、 有充足资金保障。
政府门户网站的建设,不是一个简单的网页能承担的。它是电子政务水平的综合体现,它需要整合有关资源,执行政府业务。这样的重担,要求它不但要有一个强有力的后台数据库,还要有良好运行的业务系统、安全体系、用户服务渠道及运维服务,这些都需要资金投入,才能保证政府门户网站的有效性。从这些做得比较好的案例来看,他们在这几方面做得投资都比较大。比如,上海,广州在业务系统建设,后台数据库都有一定的投入。
4、 有热情、有能力,有干劲的领头人。
政府门户网站是一个带有探索性的事情,前无例子,所以相关负责人必须有创新的意识,创新的工作方面。在采访中,记者明显感觉到,做得比较好的城市他们都有一个有热情,有能力,有干劲的领头人。
|